安徽省头部装企合肥国雅装饰工程有限公司（以下简称“国雅装饰”）自2008年成立以来打造了无数高品质艺术空间，并凭借过硬的工程实力和数一数二的行业口碑多次获得“中国装饰行业百强企业”、“家装公司明星企业”、“消费者最信赖装修公司”等荣誉肯定。
对于国雅装饰的开创人唐斌而言，2008年是一道重要的分水岭，在这之前他只是一家小型装修公司的家装设计师，直到那年的一次服务经历让他深刻意识到传统家装行业存在的诸多弊端，并最终推动他走向自主创业之路。
合肥国雅装饰工程有限公司负责人 唐斌
秉承初心创业，做良心工程斩获用户口碑
“当时由我负责设计服务的一户业主，因为公司老板使用了不环保的装修材料，导致业主大哥家的小孩入住后老是咳嗽。去医院检查后，给出的结果是呼吸道疾病，医生也判断应该是新房材料污染导致的。”这件事情给唐斌带来了沉重的打击，用心服务客户却换来最坏的结果，唐斌内心深受谴责又感到无能为力，“公司的材料购买我是没有决定权，但是我也不能让我服务的业主朋友因为装修污染而影响身体健康”。凭着这样的信念，2008年唐斌孤注一掷和朋友合作创立了国雅装饰，并在多年的努力中一骑绝尘越升成为合肥年产值超过5000万的头部装企。
“国雅的服务理念是‘4个最’——用最快的进度、最高的质量、最严的管理、最好的服务为客户打造美好家园。”早些年的经历让唐斌十分注重工程质量和用户体验，为此国雅装饰推出了包括“n+1设计模式”、“7+1管理模式”、“可视化工地管理”和“工地突击巡检”等在内的多项服务制度。
“建立项目群，打通公司领导层、设计部经理、工程部总监、设计师、材料专员、施工班长、施工监理和客户之间的沟通链条，用最高效率解决客户方方面面的问题，这就是我们的‘7+1管理模式’，而这种服务将一直持续到工地完工后2年。”唐斌介绍到。
秉承创业初心，打造良心工程。2020年国雅装饰还推出了一项壮举——在安徽地区首次向客户推出家装终身保修承诺。“经过我们的调查，家装终身保修也有少部分装修公司会在口头承诺，但客户并不能得到真正的保障。而我们的承诺是扎扎实实写在合同里的，将最大限度给到客户安心的承诺。”唐斌表示，工程质量一直是国雅装饰的底气所在，在工程完工后，国雅装饰也会每年定期回访业主，主动做好贴心的家装服务管家。
合肥国雅装饰工程有限公司
据了解，目前国雅装饰已经是网超行业标准装企评价体系下的“4星半商户”，距最高星级仅半星之差，国雅装饰在平台的好评率也达到了100%的高位水准。提到口碑评价这一点，唐斌深有感触：“我们重视每一位业主的装修体验，但网络是一个法外之地，我们也遭遇过同行的恶意攻击，受到过职业差评师的敲诈勒索。但是在网，只有真正的装修用户才能在平台上做出真实的评价，我们的口碑和荣誉得到了保障。”
“做良心工程，是每一个国雅人的初心。感谢网提供的公平开放的平台，让用良心做好工程的人能得到应有的回馈。”
和携手共进，数字化转型助力发展腾飞
其实国雅装饰和网的合作渊源已久，2013年国雅装饰就参与了网举办的建材团购活动，后来网线上平台上线，国雅蔵装饰也作为第一批装企率先入驻。
“我们始终与网保持合作，因为网不仅能为我们解决获客问题，更多的是赋能装企，根植企业数字化发展基因。所以，不管网的脚步如何变化，我们会始终紧跟网的步伐，提升自己。”在提到和多年的合作中感触最深的一点时，唐斌表示：自2018年网在香港主板上市以后，网加速了推进家装行业的数字化转型进程，作为平台合作装企，国雅装饰等一批平台装企首先获益。
“和网合作共赢，我们建立了更科学、更系统的企业管理体系和线上运营体系，国雅的发展也有了实质性的飞跃——2018年我们的年产值只有3000万，2019年我们突破了5000万产值，在2020年我们的目标是突破8000万。”对于公司接下来的发展，唐斌信心满满。
而在今年疫情的经济低谷中，作为直接受到冲击的企业，虽然国雅装饰2月份的业绩也不可避免地一路走低，但自3月份国雅装饰逐渐复工以来，近3个月凭借从网引入的大量线上客流和不断强化的线上运营体系，以及多年来打造的良好口碑，国雅装饰有力承接了疫后爆发的家装需求，不仅平稳度过疫情难关还实现了业绩的同比新高。
另据唐斌透露，在今年10月份，国雅装饰将计划再次扩大总店运营规模，在安徽合肥打造总面积4000㎡的多场景家装服务体验中心，进一步引领地区家装行业发展标杆。
 

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家居杂志编辑温明豪