点火器问题。只要脉冲点火器或者是控制器其中有一方出现故障，那么燃气热水器就不能正常启动。点火针或感应针毛病。点火针偏位可改换或将点火针正确安放；要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。水压问题。当热交换器进水口过滤网梗塞而造成水流无法通过，只需要进行清理就能够正常使用了。水气联动安装毛病。水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推进微动开关；微动开关坏。烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式热水器双层烟管装置须知。
供气压力高于正常压力的30%有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高，难以打开，因此点火不着。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏，表现为点火不着。 燃气压力过低，引起点不着火 原因：由于供气的一次压力过低，造成机器内部火焰呈离焰状态，使得热水器点火不着。 燃气压力过高，引起机器损坏 原因：供气一次压压力过高还会造成比例阀受高压冲击，皮膜破裂比例阀损坏，从而造成机器损坏。
设定温度偏低于出水温度 原因：主要原因有二点：1.水量控制不良，出水良大于机器的热负荷能力 2.热水输送管道过长，保温性较差，散热较多。一般热水管应控制在5米以内，以非金属材料为宜，可选用ppr材料管。水量调节过小引起出水温度过高 原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量关小，导致出水温度过高。 水量调节过大引起出水温度不高 原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量放大，导致出水温度偏低，水不热。

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