建站在拓展客户的时候,经常会遇到这样一类客户:他们对建站也比较熟悉,也有做的实际需求,但是,迟迟不与建站签订合同。如果我们想要将此类客户收入麾下,就不得不对他们不签单的原因进行分析。赣州网站建设
我们根据自己拓展客户的经验,分析此类客户迟迟不签单,可能是处于如下几种原因:
旧尚未到期
我们最近就接触了这样一个客户:该客户对此前的建站服务商不满意,想要重新做的,对新的报价、策划,也都是认可的。但是当销售人员要求签订合同的时候,却一再推脱。深入分析之后,认为是该客户目前的服务期尚未到期,还有半年左右的服务期。针对此类客户,建站可以通过与客户交流、查询域名等办法,去验证目前的服务期。在服务期到期之前一两个月,要求客户签订建站合同。
我们也建议此类客户:做一个新的周期约在一个月左右,所以,要给建站留出制作的时间。
纠结于建站价格
不少客户之所以迟迟不愿意下单,一个很重要的原因就是纠结于建站的服务价格。大部分是认为建站报价过高。
如果确定客户是对价格不满意。需要从两个方面向客户解释:
第一,要向客户说明的类型。不同类型的,价格差距巨大。客户如果进行比较,会发现你的报价与其它报价相差几倍,自然不会爽快签单。需要向客户说明不同类型的的价格,如定制、模板、仿站等等。
第二,要想客户说明建站附加服务。有的建站服务价格贵,是带有附加服务的。如优化服务、内容营销服务、logo设计服务、图片设计服务等等。
存在配套资源问题
包括域名、备案、图片、文案等等,都属于做的配套资源,甚至的运营团队和优化团队、的api接口等,都属于配套资源。有的客户之所以没有签单,可能是配套资源没有准备好。
例如,做需要大量的产品图片,企业或许没有进行专门的拍摄;
再例如,企业希望能够购买一个中意的域名,但是尚未购买到;
还例如,企业委托专门的logo设计设计企业形象视觉系统,尚未完工;
如果做的资料和配套没有就位,客户还是希望建站等一等。
对做效果存疑
主要是第一次做的客户,他们对做产生的营销效果存在疑问,所以,迟迟不愿意签单。
第一次的创业,往往对做抱有幻想。一是幻想上线一个就能够吸引大量的订单;二是幻想做可以快速提升品牌知名度。建站一方面需要降低客户对做的期望;另一方面也需要可观和真实地告知客户,做会带来的效果。
同时有多家建站竞争的
多个建站竞争一个客户的时候,客户也会选择观望,希望从中找到服务最优的建站。当建站面临此种局面,适当以退为进,不失为一种良策。比如,当报价之后,不再过频地联系客户,这会让客户产生货真价实的观念。