张黎刚是谁？
从学生时代创立哈佛中国论坛、到回国创立艺龙网，张黎刚是第一批中国互联网的开拓者，其后他再次创业建立爱康，前后两次创业张黎刚都把公司带上了nasdaq。本应是风头浪尖上的张黎刚本人其实并不喜欢高调，但是这次爱康国宾的私有化之战再也无法让张黎刚保持低调。
从2004年爱康创立至今的十二年间，从爱康网到爱康国宾，从默默无闻到引人瞩目。随着爱康国宾的私有化之战也让更多的人关注到这家公司。是什么成就了爱康的今天？爱康人又是如何看待这次私有化的挑战？带着这些问题，作为张黎刚哈佛校友的潘杰客采访了爱康的十名员工，期望通过这次访谈去还原一个更加真实的爱康。
潘杰客是谁？
be myguest和为你读诗的创始人、哈佛大学肯尼迪政府学院中国校友会创会主席。曾先后任中国国家建设部党委宣传部副部长，美国中美文化交流基金会主席，德国奥迪汽车集团大中华区营销总监，香港凤凰卫视资讯台首席财经评论员兼主持人、主持过包括世界经济论坛，博鳌亚洲论坛等在内的数十个世界顶级论坛与活动。采访过包括美国总统、联合国大会秘书长、德国总理等在内的国际政坛领袖，世界百强企业家，诺贝尔奖和奥斯卡金像奖得主以及其他各界国际名流。
采访实录——
周晓江丨爱康集团助理副总裁兼任上海区域总经理
潘杰客：您当初是因为什么原因加入爱康？
周晓江：2006年，我24岁，那年我创业失败，我用光了家里所有的积蓄，对一个年轻人来说意味着开始怀疑自己的梦想，对前途的迷茫。也正是那时，我无意中在yahoo上看到了一段张总的采访视频。视频中谈到了互联网医疗，谈到了利用信息技术改变医疗服务的现状，谈到了爱康的理想，对于那时的我来说，好像黑夜中又亮起了一盏灯，几乎是不假思索的，24岁的我决定无论如何，要加入这家公司，追随张总和爱康的梦想！
潘杰客：听说您是爱康国宾8个副总裁级别以上的高管中最年轻的一位，您觉得爱康国宾是如何把您“打造”出来的？
周晓江：我加入公司10年了，在爱康集团，你可以看到无数像我一样的爱康人，每天就像“打鸡血”一样的投入工作，这家公司就好像有某种“魔力”，让每个人全情投入！
其次是爱康企业文化中的创新能力，和不断自我超越的能力，你会发现这家公司总是走在市场和客户需求的前端，他们不断去捕捉市场的契机，这样一种超越感会让你觉得生活是充满挑战的。
潘杰客：您是怎么看待当前爱康国宾的私有化之战的？
周晓江：对于目前的私有化之战，我认为爱康国宾一定会获得最终的胜利。我们尊重资本的力量，但我们相信资本不是万能的。用张总的话来说这对我们来说是一个成人礼，因为我们迟早要面对这些冲击，所以我觉得，我们会打赢这场战争，我本人和我所率领的团队，将坚定的站在这里，守护着我们的价值观，守护着我们对于客户和医学的敬畏之心。在打赢之后，未来爱康国宾会越做越大，会碰到很多跨领域的合作，也会碰到敌意的冲击，我想我们会有信心去面对所有的挑战。
潘劲枫丨爱康集团业务合作运营副总裁
潘杰客：您在艺龙的时候就开始追随张黎刚，能谈谈这中间是怎样的缘分？
潘劲枫：那年我27岁，加入了张黎刚创立的第一家公司艺龙网，张黎刚第一次给我打电话时我在云南的山里，当时问我有没有兴趣加入艺龙网负责内容。刚开始一起打拼时候还很不成熟，在面临很多选择时，我们彼此是互相磨合走过来的，虽然有过很多次诱惑，但是加入爱康之前从来没有离开过艺龙网。2003年6月，张总离开艺龙后，我一直期望着可以有一天，再次与他并肩作战。2006年12月，张总发出邀请时，我没有任何犹豫，选择加入了当时的爱康网。当时我问了一句，为什么让我等了这么久。张总告诉我说，爱康网刚刚起步时有些艰苦，不能保证会成功，你在艺龙承担非常重要的工作，他不想让我成为他创业的试验品。
其实，在面临职业重大选择时，你会判断行业、领头人、团队；但也有极少的一些时候，你只需判断人，面对张总，我就是这样做的。
潘杰客：爱康国宾在过去十二年间，经历了多次的转型，您是如何看待这几次转型的？
潘劲枫：任何一家伟大的公司，都是拥抱变化的公司，变化来自于客户需求，来自于市场。爱康成立之初，我们希望打造一家平台型的健康医疗服务公司，连接各级供应商。但那时，我们发现，由于资源不匹配，客户的服务无法得到全面保障。我们决定，一定要自己拥有服务体系，锲而不舍地打造服务提供的每个细节，规范、监控每一步流程，才能保证服务质量，才能打破并提升行业标准。
今天的爱康，不止是一家面向企业员工和客户的健康解决方案提供商，我们会为个人和家庭成员提供更优质、更多元化的综合医疗服务，从齿科，到门诊、到远程咨询、到各类慢性病管理方案等等。
潘杰客：您说爱康是一家典型的创业型公司，您觉得创业型公司最需要的是什么？
潘劲枫：我说爱康是一家典型的创业型公司，是由于我们永远对客户保持一颗敬畏之心；我们总是怀着忧患意识，时时问责自己，是不是可以为客户做得更多，做得更好？
创业公司最需要的，我认为有三点：一是方向正确，上下一致；二是专注、自律，你需要全力打造产品、专注客户需求，避免干扰因素；三是快，快一点！再快一点！！
卓志隆丨爱康集团副总经理
潘杰客：您是和爱康国宾如何结缘的？
卓志隆：是在2004年的一次合作谈判中，张总说他是艺龙的创始人，他是互联网人，希望有一天，可以通过互联网改变旅游资源一样去改变医疗资源，当时我被他的高瞻远瞩震撼了，就是这样跟张黎刚先生和当时的爱康网结下了缘分。
潘杰客：您觉得爱康国宾最有价值的地方是什么？
卓志隆：爱康品牌和爱康人这个团队。爱康品牌是我们所有爱康国宾人经过十多年共同打造出来的，是所有爱康人智慧的结晶。在民营体检机构当中，我们建立起了非常好的口碑，针对客户的需求，我们在不断地创新、提升，给客户留下的都是高品质医疗的印象，全球500强企业当中有208家都选择了爱康。当然我们还有很多有待提升的地方，我们一定会不断努力的。
潘杰客：您是怎么看待行业的整合的？
卓志隆：行业发展到一定阶段，一定会存在整合。但是更重要的还是你的企业发展的核心价值到底是什么？十多年来爱康国宾一直在引领民营健康体检市场的发展，从设备选择，到服务产品，再到服务环境，爱康国宾都始终坚持品质。
我认为行业的整合是需要过程的，在这个过程中需要坚持自己的信念和理想，始终不忘初心，而不是一味靠资本去整合，用资本来快速整合，最后企业文化无法相融，只会让这个行业走向衰亡。所以我们还是希望良性的竞争，只有竞争的存在，才能有创新，消费者才能最终受益。
潘杰客：您是怎么看待当前爱康国宾的私有化的？
卓志隆：此次私有化是爱康发展过程中的重要一环，这次私有化让更多的人知道了爱康这家公司，也让我们全体爱康人变得更加强大，作为爱康国宾的核心管理团队成员，我坚决反对此次私有化过程中的恶意收购，也坚信我们能赢得这场战争。打赢这一仗，我相信爱康可以更好地发挥整合资源的能力，把体检作为入口，打造健康产业的完整业务链。
汪朝晖博士丨爱康集团实验室体外诊断副总经理
潘杰客：您是医学博士，又在两家国家级的研究机构担任过重要岗位，张黎刚是怎么说服您加入爱康的？
汪朝晖：我第一次见到张总是在2006年，当时爱康还是在网络公司的阶段，那时的办公室在北京建外soho的商用两用的两间小办公室，当时我在国家计生委，想和张总谈用液态芯片做肿瘤标志物的合作。但张总正式邀请我加入爱康是在2014年的6月，当时张总对我说，“你来把爱康国宾的实验室工作抓起来吧！”。能和爱康结缘，一是我和张总有共同的学业背景，张总对于实验室的最新技术如何尽快商业化的应用有非常敏锐的判断，二是我希望在爱康建立的平台上为健康事业做点什么，能够学有所用。因为我个人是非常信任他的，因此他一邀请，我就很自然地就加入了爱康的大家庭。
潘杰客：对于中国的民营医疗机构，与三甲医院相比，由于发展历史短以及专家资源稀缺等问题，往往会遭到很多质疑，我注意到爱康的信念之一是“以质取信”的，那么爱康是如何打造自己的医疗品质？
汪朝晖：“以质取信”在爱康已经是深入骨髓的价值观，张总一直强调，在考核一家体检中心的运营指标时，医疗质量的权重必须最大。在平时管理工作、日常业务工作当中遇到问题，需要在一时之利和医疗质量之间抉择时，我们会毫无困难和犹豫地选择质量，并得到整个公司上下的支持。所以“以质取信”在爱康绝不是一句空话，但是没有张总的刚性要求是绝对坚持不下来的。
潘杰客：张黎刚之前在哈佛读的是遗传学，您觉得张黎刚的学业背景在爱康的业务发展中起到了哪些作用？
汪朝晖：张总的学业背景让我感觉到他对中国和国际上的医学指南、专家共识等有深刻的认识，并且能够应用到爱康国宾的体检等医疗服务产品的设计中，为客户提供更加专业的服务，帮助爱康制定不仅适应中国国情的发展规划，而且还能紧随世界医学发展潮流。张总不光是爱康的首席执行官，他更是爱康的首席产品经理。
潘杰客：与同行相比，您觉得爱康有哪些前瞻性的策略？
汪朝晖：就拿癌症说，癌症是威胁民众健康的最大杀手，一般民众谈癌色变，因此体检都会包括一些癌症项目的检查。但是作为体检机构，爱康已超越常规的体检中心的范畴，已经利用最先进的影像技术、分子诊断技术和免疫技术等方面全面布局，帮助用户更早、更准的发现癌症的蛛丝马迹，并为早治疗争取宝贵的时间。爱康也与国内外一些顶尖的机构开展合作，使得爱康的医疗服务将在科学性、前瞻性方面受益。
叶飞丨爱康集团深圳区域总经理
潘杰客：听说爱康本来是您的客户，后来您反而被请到了爱康，能和我们说一说为什么吗？
叶飞：当时爱康是我的客户，记得当初时任江苏区总经理的刘华先生放了一个ppt给我看，并将爱康的销售数据和客户数据的分析分享给我听，那一刻我被爱康完善的营销管理体系和“客户至上，以质取信”的价值观深深打动，于是毅然决然加入爱康。
潘杰客：爱康的很多人都像被打了鸡血，尤其是您，您觉得支撑大家一直这么拼命的是什么？
叶飞：健康产业处于高速发展的井喷时期，而爱康引领整个健康体检领域。这种加速度的冲刺，让我们必须时刻以十二分的干劲和激情拼命工作。爱康是一个万物新生、自我成长的团队，身处其中的每个人都能够感受到这种蓬勃向上的团队文化，因为客户需要我们，我的团队在战斗，在快速的上升，这种氛围和精神一直感染鼓励着我和每一个人。
潘杰客：在爱康六年，有没有哪一刻觉得自己快支撑不下去的时候？
叶飞：坦白说，当然会有。公司快速发展，我们必须承担更多，客户群大幅增加，工作量自然无限扩大。当通宵工作后疲惫的身心需再一次启程时，，当看到团队布满红血丝的眼睛时，当家人危急而身在异乡无能为力时，真想停下来歇歇，看一看身边的风景。但最好的时光恰是正值花开，你我同在。为事业奋斗，此生无憾。
李秀池丨爱康集团北京区医疗管理副总经理
潘杰客：您从中日友好医院退休之后为什么会选择爱康国宾？
李秀池：退休后�...