珠宝店的平面布局需要充分考虑空间的功能性与美学的融合,这样的空间设计才能既提升形象又促进销售。
一般珠宝店铺的功能区域有:销售区,活动促销区,过道,收银台,维修区,仓库/金库。现在珠宝店面注重客户体验和互联网科技,因此有一些新增的功能区:休息区、定制区、吧台、互联网科技体验区。
下面来给大家讲讲珠宝店设计装修几个关键区域的设计技巧!
销售区的设计技巧:
第一:销售区要整齐舒适
柜台造型和环境要统一,柜台布置要规整,天花造型与柜台要融合,这样整个销售区就会比较整齐。设计技巧有对称,变化,平衡。
第二:销售区要设计的无死角
店铺的销售死角,我们要想办法利用上,比如销售柜最靠边的地方,我们可以作为资料展示,或者放装饰品。
整个空间的建筑死角我们可以变为体验区,休息区。
第三:销售区看起来不要太深
顾客会有本能的防备心理,太深的店顾客一般不会愿意往里面走,我们可以设置成店中店的感觉,也可以设置一些半通透的屏风作为视线的间隔,把服务区,休息区,放在后半段。销售区集中在前半段,这样顾客接触产品的机会更多。有利于销售。
有些特别深的店铺,或者有二层楼的店铺我们也可以把后半段的造型,灯光,色彩设计的更吸引人,引导顾客进入更深的地方。
第四:销售区柜台设计要能留住顾客
方形岛柜比圆形岛柜更能留住顾客;但是圆形岛柜更容易引导人流。
传统柜台比异形柜台更能促成销售;但是异形柜台更容易提升空间品位。
在中间部分尽量少留出口,不要让顾客中途流走。
第五:销售区柜台布局要避免审美疲劳
过长的柜台,中间每隔一段距离就应该设置视觉缓冲区,
否则顾客一直看产品容易形成审美疲劳,出现选择性综合症,看来看去就是下不定决心购买。
在视觉缓冲区我们可以放置资料台/高展示柜/屏风间隔等。
珠宝城及大的店面空间,建议设计一些特色展示区,穿插在销售柜里面,否则所有的柜台都是一模一样,消费者也会出现审美疲劳。
过道的设计技巧
进门空间要宽敞,柜台不要太靠近大门以免堵住客流,大门与柜台之间要留2米以上的空间。一般主通道宽度为1.5米,辅通道要留1.2米。根据南北方人的体型差异,北方店面通道要比南方的宽一些。
收银台和维修台的设计技巧
顾客对收银区会有本能的回避,收银区也容易形成拥堵。因此,收银台建议放置得隐藏一些。维修区一般和收银台连在一起安排,或者和休息区在一起,这样客户可以一边休息一边查看维修进度。
柱子的设计技巧
柱子可以在边上放置展示柜,弱化柱子的存在。也可以放在岛柜中间,和工作台融合在一起。柱身既可以用镜面弱化存在,也可以对柱面进行创意设计,形成店内的设计亮点。
定制区的设计技巧
定制区的设计要高档,舒适,尊贵。
对于有成交意愿的顾客,销售员可以引导顾客进入定制区,通过1对1的服务和整个空间氛围的渲染,容易建立顾客的信任感和尊贵感,有利于促进成交。
同时定制区的设计可以提升整个店铺的档次。
对于很多店铺,现有定制区利用率不高,我们可以在布局上让定制区和传统售货区连成一体,定制桌的设计也要具备传统柜台售货的功能。然后中间用一段屏风隔开,这样营业员可以兼顾两个区域,顾客也可以流畅的进行选购。这样定制区的利用率就会增加很多。
定制区也可以作为临时的投诉处理区,由于定制区设计的比较高端和私密,所以在这样的环境下处理投诉和纠纷更容易增加户的满意度。 获得投诉顾客的谅解。
并且在相对私密的环境下处理纠纷,不会影响到销售区的正常销售。
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