合肥市新华物业管理有限公司
保洁托管与物业保洁有什么区别？其实我们可以根据保洁托管中个字来进行理解，顾名思义：保洁、托管。与其它托管相比范围要小一些，保洁托管和物业保洁的区别在于前者一般时间比较短暂，后者比较稳定长期化。物业保洁相对来说服务内容要多于保洁托管。其实我们没有支纠结什么是保洁托管，什么是物业保洁。只看你是需要哪方面的服务，现在的保洁公司和物业保洁公司都可以承接各类保洁托管和物业保洁服务。
而什么又是物业保洁呢？物业保洁是指对单元性房地产，长久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。而目前很多房地产开发商为了使一切变得很轻松管理把保洁及工程部和保安等工作又外包给商业化的物业公司或者保洁公司来管理，从而达到优质服务化和便捷化。
物业的组成部分
(1)已建成并投人使用的各类建筑物这些建筑物可以是住宅小区的房屋，也可以是写字楼、商业大厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、体育场馆等。
(2)与建筑物相配套的设备设施包括给排水系统(供水、排水管线、各种阀门、水泵、储水箱等)、房屋卫生设备(便池、浴缸、抽水马桶等)、房屋消防设备(消防栓、消防龙头、灭火器、自动喷淋设备等)、房屋供暖供冷和通风设备(暖气管道、暖气片、加压泵、空调机组等)、供电及照明设备(配电箱、变压器、开关、照明器等)、房屋弱电设备(广播、电信、电视设备、电脑网络设备等)、运输设备(电梯、自动扶梯等)、房屋防雷及接地装置以及娱乐、绿化、保洁、交通设施等。
(3)相关场地包括建筑物周围的庭院、绿地、道路、停车场等。物业的上述三个要素相互联系、相互制约，它们之间的配套性和互补性如何，决定了物业的整体水平，也直接影响到其功能的正常发挥。其中，建筑物是物业基本的要素，设施设备和场地是附属性的，如果没有了房屋建筑物，设施设备也就失去了存在的价值。当然，设施设备和相关场地也非常重要，没有了它们，房屋建筑物无疑就成了一座废墟。
住宅小区物业管理经费的主要来源：
1.定期收取物业管理服务费；
2.小区维修养护专项基金；
3.以业养业，一业为主，多种经营的收入；
4.靠政府多方面的支持；
5.开发建设单位给予一定的支持。
物业管理对物业的基本要求是：
1.物业的设计要“科学、合理、适用和美观”，并要方便维修和养护。
2.建筑材料质量和设计施工质量要好，减少使用成本。
3.配套设施齐全，能为使用人提供多种服务。
4.环境优美、安全、舒适。
5.为物业管理提供必要的设施。
首先，在选择一支优秀的物业团队之前，所要做的事情就是要找到一家好的物业公司。一家好的公司是具有一定的口碑和信誉的。在了解一家物业公司的时候，口碑和信誉是物业公司长期的经营下来人们对它的评价，对于物业公司的口碑和信誉大家是可以进行取舍的。另外，所需要的物业服务，也是取决于你选择的物业公司，因为有些物业公司的服务范围并不是特别广泛的。
其次，选择了一家好的物业公司之后，就要选择一支优秀的物业团队了。物业公司介绍说，一家好的物业公司，物业人员也是值得信赖的。可是，物业人员所从事的物业服务是有不同的，所以在选择物业人员的时候，要注明物业人员要从事的职务是什么。物业人员从事的职务有门卫、押运护送、巡逻、守护等等。将这些信息告诉物业公司，物业公司就会分配相关的人员。在选择的物业所需要的服务之后，物业人员的素质就是大家所关心的问题了。一支优秀的物业团队，物业的素质是一定要有所保证的，工作认真负责、坚守岗位，不玩忽职守、能冷静处理一些突发事故、严守相关的纪律、严格要求自己等等。
分析物业清洁玻璃的技巧：用干净的黑板擦擦玻璃，既干净明亮又快速省力。小镜或橱镜等有了污垢，可用软布浸湿煤油或蘸蜡擦拭，切不可用水擦，用水擦，不但镜面模糊不清，且易腐蚀玻璃。玻璃上积满了水蒸气，给交通、工作和生活带来诸多不便，如用软布蘸上干肥皂、90%的酒精或洗发香波擦拭玻璃，便可去除。油漆时弄脏门窗玻璃，可用棉花蘸些松节油将漆斑润湿，等其软化后用小刀轻刮，即可恢复原有光泽。
①用毛巾蘸啤酒或温热的食醋擦玻璃，可将玻璃上的污垢迅速消除掉。
②玻璃上先涂点粉笔灰水或石膏粉，干后用布擦，就能将玻璃擦干净。
③脸盆里装一些水，倒入少许洗发精搅混后，用它来擦玻璃，会显得格外干净明亮。
④冬天玻璃表面易结霜，可用布蘸浓盐水或白酒来擦拭，效果很好。
⑤玻璃上的积垢，用布或回丝蘸牙膏擦拭，可擦得干净明亮。
⑥取一干一湿两块布，先用湿布将玻璃两面擦一遍;再用干布蘸少量白酒，用力擦拭玻璃，就能干净明亮。报纸，效果也是很不错的。先用湿布，再用干布，再用报纸。
现代化物业公司的三大特点
一、管理的内容更全面完善
现代化国内靠谱的物业公司在管理的内容上相比于以往有了更进一步的完善，且不同的物业公司在不同的小区导入的服务也会有一定的差异，更好的通过区域化的管理实现需求针对性的服务模块开展，能更好的根据业主的标准需求为基准，导入服务的开展，从根本上让物业公司在实际的合作过程中发挥出真正有价值的功效。
二、标准更明确
现代化品牌好的物业公司在执行的标准上有了更为明确的规范要求，不管是在清洁卫生的实施上，还是在其他管理的标准模式上都有了更为明确的要求，从根本上为管理模式品质的落实奠定了保障，因而在一定程度上依赖于口碑好的物业公司能获取真正更具保障的服务。
三、收费标准更明确
随着近年来我国物业管理市场的不断规范化，现代化物业公司在整体的定价上也更为透明，所有的价格明细都严格根据市场的形式和国家物价局的相关规定落实，从根本上进一步确保了合理收费的执行，这也是促进我国物业公司快速发展的重要原因内容之一。
物业公司中存在的问题及应如何应对
问题一：物业管理费纠纷
物业管理费用，除了合同中规定的费用外，还包括物业公司所代办的供暖、供热水等费用。一般来讲，一个小区中，物业管理费交纳的比例应在70%到90%。如果业主拒交物业管理费，则会致使物业管理不到位，出现小区环境脏、乱、差等现象，从而影响到居民的日常生活。
问题二：业主财产损失赔偿纠纷
主要是由小区业主的财产丢失所致，这也是一个瓶颈问题，所以亟待解决，还牵扯到小区保安问题。
问题三：小区公用设施伤人赔偿纠纷
是由小区内的道路、窨井、广告牌、管道等没有管理到位，致使业主受到人身损害引起的。
问题四：小区公用部位的侵权纠纷
有时，个别业主会私自搭建，这样就会引起其他业主的不满，要求物业公司对这种行为进行查处，如果在这过程中物业公司如果处理不当，那么就很容易造成大部分业主不满，从而与物业公司产生纠纷。
医院物业绿化养护服务管理规范
一、切实做好道路绿化养护管理。做到管理科学、养护规范，确保树木花草生长茂盛，无缺株、断线，无病虫害，绿篱修剪整齐划一。
二、绿篱修剪，定植后修剪。要按规定高度和宽度剪去多余的部分，对于主干粗大的要用手剪修剪，然后用大平剪修剪平面，养护期修剪，始终保持观赏面平齐，绿篱上干枝、干叶要及时清除。
三、花灌木修剪。对于新栽花灌木，为减少养分损耗，要进行重剪；养护期要按“多疏少截”的原则，使其保持美观、整齐、通风透光，以利于生长；早春开花 的灌木，花芽是上一年的，要在花后轻短截（剪去一年生枝条高级的1/5—1/4）；夏季开化的，要在冬季休眠期重短截（剪去全枝的2/3—3/4）；花灌木每年秋末冬初进行一次复壮修剪，以控制株高，塑造冠形为主。
四、行道树修剪。行道树每年冬季要修剪一次，新栽树木要确定3米左右的分枝点，培养好骨架，并根据情况进行抹芽，次每主枝留3—5个芽，第二次定芽2—4个；常青乔木每年要删除枝条，提高分枝点，删除时要上下错开，一次不要删除过多，以免削弱树势。
五、绿化带管养。
六、其它方向管理养护。
物业公司具有哪些优势
一、人性化强
专业物业公司会对物业管理等服务进行年度满意率调查，据相关负责人介绍为了使物业管理工作能够得到全面且有效的提高，需要进行各种人性化调查通过征求改进建议来提高工作服务能力，所以此种人性化服务备受业主所欢迎。
二、处理机制和预案机制健全
售后有保障，专业物业公司具有处理公共突发事件的能力，由于集团式的物业管理公司在组织结构上进行优化人员各司其职，而且在管理服务前便需要通过专业服务，让人员能够胜任岗位上的工作履行岗位职责，同时对于一些公共安全事件还具有具体的应对措施处理机制和预案机制相对完善。
三、收费依据规范
物业公司每年会根据实际情况公开服务标准以及收费依据，所以也在服务过程当中不存在隐形收费情况，如果在物业管理过程当中因户主的需要确实有额外开支的需求，则需要在大家认可的前提之下进行缴费，对于一些公共性的突发事件费用也要在业主认可的情况下进行缴纳。
为改善小区环境，营造浓厚创文氛围，物业公司对小区楼道杂物进行了集中清运。
清运前期，物业组织了员工将楼道杂物进行集中堆放并上报堆放地点和装车数量，再统一安排车辆清运，预计将于本周内全部清运完。
清运后，物业公司将会组织工作人员、志愿者上门上户向居民宣传爱卫知识并加强楼道的日常巡查，逐步形成长效管理，增强居民消防意识，消除消防安全隐患。
此次清运工作，我们的工作人员多次深入小区楼栋逐层排查，通过张贴防火温馨提示和楼道清理通知、入户宣传等形式，对居民进行解释和劝导，让他们理解，杂物乱堆放，不仅影响自己，也会给周围邻居的生活带来不便，动员业主对自家楼道内堆放的杂物进行清理。工作人员还对剩余楼道杂物、卫生死角、乱堆乱放等进行了集中清理。我们的客服人员冲在前线，还有秩序维护部兄弟们个个不怕脏不怕累，衣服被汗水浸透了也没叫过苦。
下一步，物业管理有限公司还将继续对小区内楼道进行乱堆放整治，并建立长效机制，确保此次整治效果不反弹，加大宣传力度，进一步增强居民消防意识，为居民营造一个整洁、卫生、安全的生活。
王
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